Bisnis Anda Dapat Menavigasi Ladang Ranjau Media Sosial

Media sosial! Semuanya ada di sekitar kita. Ke mana pun Anda melihatnya: ‘Sukai Kami di Facebook’ di sini dan ‘Tweet Kami’ di sana. Kami dikelilingi oleh jaringan media sosial, dan yang baru bermunculan setiap saat. Meskipun beberapa bisnis telah melihat nilai media sosial, banyak lagi yang gagal memahami pengaruh media sosial terhadap cara bisnis perlu memasarkan diri.

Pemasaran yang efektif bergantung pada kemampuan untuk menargetkan dan menjangkau sebanyak mungkin pelanggan potensial. Jika metode pemasaran tradisional menjadi tidak efektif atau ketinggalan zaman, apa yang harus dilakukan bisnis?

Dulu, kebanyakan orang membaca koran setiap hari. Jadi ketika sebuah bisnis mengeluarkan iklan, itu dilihat oleh kebanyakan orang. Saat ini, banyak orang mengikuti peristiwa terkini baik melalui aplikasi berita atau dari topik hangat terbaru yang beredar di percakapan media sosial, banyak di antaranya tidak menggunakan iklan. Dimana ini meninggalkan bisnis kecil?

Jika Anda tidak bisa mendapatkan materi pemasaran Anda dilihat oleh audiens target Anda, maka Anda tidak hanya akan membuang-buang uang Anda, tetapi Anda akan melihat penurunan besar dalam pendapatan Anda, dan tidak ada bisnis yang dapat mempertahankannya untuk waktu yang lama. Satu-satunya pilihan Anda adalah pergi ke tempat orang-orang berada – dan itu di media sosial.

Waktu yang dihabiskan orang di jaringan media sosial berkembang, hampir setiap hari. Mereka berinteraksi dengan orang-orang secara global, berteman di sana, meminta nasihat orang lain di sana, bahkan berbelanja di sana. Karena opsi yang diberikan kepada orang-orang dalam komunitas jejaring sosial, orang-orang jauh lebih paham tentang produk dan layanan yang ingin mereka beli. Bagaimana Anda membuat suara bisnis ANDA terdengar di antara jutaan suara lain yang berbicara setiap hari di media sosial?

Tidak ada yang namanya ‘audiens tertawan’ dalam jejaring sosial ini. Bisnis perlu mempelajari kembali cara menjangkau dan terlibat dengan calon pelanggan mereka, tetapi mereka perlu mendekatinya dengan cara yang benar. Orang-orang membutuhkan alasan yang baik untuk menyelidiki halaman bisnis di media sosial dan yang lebih baik untuk kembali lagi!

Anda tidak perlu membuat kesalahan untuk belajar … Anda bisa mendapatkan keuntungan dari melihat kesalahan yang telah dilakukan orang di masa lalu sehingga Anda tidak mengulanginya. Berikut adalah beberapa pelajaran yang orang lain sebelum Anda pelajari dengan cara yang sulit.

THE OSTRICH

Ada 2 alasan utama untuk mengabaikan media sosial – Bisnis menganggapnya sebagai mode yang hanya digunakan anak-anak untuk mengobrol dan membagikan foto lucu, atau mereka tidak menganggapnya serius sebagai pilihan, karena berpikir bahwa ada cara yang lebih baik untuk melakukannya. menghabiskan waktu pemasaran mereka daripada berbicara dengan remaja.

Fakta-fakta menunjukkan media sosial akan tetap ada:

Agustus 2013, ExportedRamblings.com melaporkan Facebook telah mencatat 1,15 MILIAR pengguna aktif
21 Maret 2013, pada Ulang Tahunnya yang ke-7, Twitter mengumumkan bahwa mereka memiliki lebih dari 200 juta pengguna aktif yang membuat lebih dari 400 juta tweet setiap hari.
Pada Juli 2013, Semiocast mengungkapkan Pinterest memiliki lebih dari 70 juta pengguna
Terlebih lagi, angka pengguna untuk masing-masing ini, dan lainnya, jaringan media sosial tidak menunjukkan tanda-tanda memudar. Jaringan media sosial terus berkembang dari bulan ke bulan. Setiap bisnis harus bertanya pada dirinya sendiri pertanyaan serius, ‘Bisakah bisnis saya TIDAK mampu menggunakan media sosial?’ (Jawabannya, harusnya TIDAK!)

Anda harus berada di dalamnya untuk memenangkannya.

MELOMPATKAN DI … AIR HALUS

Jadi begitulah … Anda telah memutuskan untuk terjun ke dalam media sosial. Jadi, Anda akan memberi tahu orang-orang tentang liburan Anda dan kemudian WHAM! Pukul mereka dengan promosi penjualan Anda! Halus! Tidak juga. Itu seperti melompat ke kolam renang ketika Anda tidak bisa berenang – Anda akan tenggelam tanpa jejak.

Setiap jaringan media sosial berbeda. Mereka memiliki profil pengguna masing-masing, cara mereka sendiri bagi pengguna untuk berinteraksi satu sama lain, komunitas mereka sendiri, aturan dan etiket sosial mereka sendiri, dan cara mereka sendiri untuk membuat pengguna terlibat satu sama lain. Anda tidak dapat memastikan jaringan mana yang paling cocok untuk perusahaan Anda, kecuali jika Anda menyelidiki setiap jaringan. Seperti yang kami katakan sebelumnya, Anda perlu memasarkan langsung ke pelanggan potensial untuk mempromosikan lebih banyak penjualan, jadi Anda perlu memastikan pelanggan Anda benar-benar ada SEBELUM Anda memulai.

APAKAH ITU UNTUK SAYA?

Orang akan memberi tahu Anda bahwa Anda harus berada di jejaring sosial ini atau jejaring sosial itu. Betulkah? Anda membutuhkan kehadiran di SETIAP jaringan berjalan? Mengingat semakin banyaknya jejaring sosial di luar sana, Anda akan membutuhkan waktu berhari-hari untuk menjaga setiap akun Anda aktif, menarik, dan terus berjalan. Jadi, kecuali Anda memiliki pasukan karyawan untuk melakukannya untuk Anda, Anda harus memilih antara menjalankan bisnis Anda atau menjalankan kerajaan media sosial Anda.

Kita semua tahu bahwa waktu adalah uang. Jadi daripada mencoba menjadi Jack-of-all-Trades, mulailah dengan sejumlah jejaring sosial yang dapat dikelola yang memiliki profil pengguna yang lebih luas. Jaringan populer Twitter, Facebook, dan Pinterest adalah tempat yang baik untuk memulai. Ada banyak nasihat yang tersedia untuk bisnis tentang bagaimana menggunakan jaringan ini untuk mendapatkan hasil yang baik. Kami juga dapat membantu Anda menyusun strategi pemasaran yang baik dan efektif untuk mempromosikan bisnis Anda di platform ini.

Setelah Anda merasa nyaman dengan rutinitas mingguan untuk menjalankannya, Anda dapat meluangkan waktu untuk melihat jejaring sosial lain untuk melihat apakah ada jaringan lain yang menawarkan bisnis Anda kesempatan untuk melakukan kontak dengan bagian lain dari basis pelanggan potensial Anda. .

PARTISIPASI AIMLESS

Media sosial adalah lanskap digital luas yang mudah tersesat jika Anda tidak memiliki peta atau tujuan berada di sana. Anda harus memiliki strategi pemasaran individu yang baik untuk platform apa pun yang Anda gunakan, serta mengetahui cara terbaik untuk melibatkan pengguna di jaringan itu. Dengan begitu, Anda akan selalu fokus pada apa yang ingin Anda capai, serta bagaimana Anda akan mencapainya.

ITU BUKAN HANYA BISNIS …

Bayangkan Anda bertemu seseorang yang benar-benar Anda sukai sebagai teman. Anda menghabiskan 2 minggu bersama, berbicara sepanjang waktu dan Anda membangun hubungan yang sangat baik. Kemudian, tanpa peringatan apapun, mereka menghilang. Satu bulan berlalu tanpa sepatah kata pun, lalu bulan lagi dan lagi. 6 bulan kemudian, mereka kembali berhubungan seolah-olah tidak ada yang terjadi dan mencoba melanjutkan dari apa yang mereka tinggalkan. Bagaimana perasaan Anda? Bagaimana jika mereka mencoba menjual sesuatu dalam percakapan pertama dengan Anda? Lalu bagaimana perasaan Anda? Bekas? Disesatkan? Bisakah Anda benar-benar melihat mereka sebagai teman atau apakah Anda melihat seseorang yang hanya berpura-pura ramah untuk mendapatkan uang dari Anda?

Inilah perbedaan media sosial dari pemasaran biasa. Sebelum Anda dapat mulai memanfaatkan koneksi yang Anda buat dengan orang-orang di setiap jaringan, Anda perlu membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan mereka. Ini berarti menjadi bagian biasa dari komunitas jaringan, sesuatu yang tidak dapat dilakukan dengan masuk dan keluar setiap 3-4 bulan. Koneksi yang dibuat bisnis Anda di jejaring sosial ini perlu dirawat sama seperti hubungan pelanggan offline lainnya.

Petunjuknya ada di nama – Media SOSIAL. Jaringan ini bukanlah tempat orang datang untuk berbelanja. Ada pusat perbelanjaan dan department store digital offline untuk itu. Orang-orang datang ke media sosial untuk terlibat dan bersosialisasi dengan orang-orang yang berpikiran sama. Menjadi sosial, Anda menemukan hal-hal yang menyenangkan untuk dilihat, orang-orang yang menarik untuk diajak mengobrol, anekdot dan video yang lucu, dan mengintip kehidupan orang lain di seluruh dunia. Jadi, jika Anda semua kaku dan seperti bisnis, Anda akan menonjol seperti jempol yang sakit. Dan jika Anda membosankan dan kaku dan seperti bisnis, dan hanya di dalamnya untuk penjualan, maka orang akan menghindari Anda seperti wabah.

Sebagai sebuah bisnis, Anda perlu menemukan cara yang menyenangkan antara tetap profesional dan membiarkan klien potensial Anda melihat sisi kemanusiaan dari bisnis Anda. Jadi jangan takut untuk membagikan beberapa sisi pribadi Anda dengan pengguna lain. Membiarkan kepribadian Anda keluar memberi orang lain sesuatu tentang bisnis Anda yang dapat mereka kaitkan dan ingin berbisnis dengannya.

Dengan memposting setiap hari, mengomentari, dan berkontribusi pada tatanan sosial jaringan media sosial tempat bisnis Anda menjadi bagian darinya, itu membuat Anda dan bisnis Anda terlihat oleh orang lain dan membangun kepercayaan mereka kepada Anda sebagai seseorang yang lebih dari sekadar perusahaan lain yang mencoba menjualnya sesuatu.

MENJAGA NYATA … tidak terlalu nyata

Lancang Kuning – Ada banyak cerita horor yang melimpah tentang perusahaan yang telah berpura-pura menjadi pelanggan untuk meninggalkan testimonial yang cemerlang atau telah membayar orang untuk memasukkan nama mereka ke ulasan cemerlang yang sebenarnya ditulis oleh perusahaan itu sendiri. Jenis tindakan menipu ini menghancurkan kepercayaan diri atau kepercayaan pelanggan dalam bisnis apa pun yang tertangkap melakukannya.

Jadi, saran terbaik untuk setiap pemilik bisnis kecil adalah untuk menjaga semua informasi dalam posting Anda seasli dan seandal mungkin. Bicarakan tentang hari Anda (tetapi cobalah membuatnya menarik), atau mungkin peluncuran produk baru tetapi selingi dengan beberapa detail yang lebih ringan dan lebih pribadi – mungkin liburan, atau sesuatu yang terjadi saat mengemudi.

Ada garis tipis antara informasi pribadi dan terlalu banyak, terutama karena apa yang Anda posting mencerminkan bisnis Anda. Cobalah untuk menjauh dari detail hidup Anda yang mengungkapkan terlalu banyak tentang hidup Anda, seperti putusnya hubungan yang berantakan, tetapi juga dari detail hubungan bisnis Anda yang mungkin menunjukkan Anda secara negatif. Jika orang melihat Anda mewakili pelanggan Anda secara buruk, misalnya jika Anda menganggap mereka pelanggan yang buruk atau kasar, mereka mungkin menganggap masalahnya terletak pada sikap Anda, yang pada akhirnya merusak reputasi Anda.

Jadi jujurlah saat Anda memposting, jangan terlalu jujur.

PEMASARAN MEDIA SOSIAL – BIAYA ITU!

Jaringan media sosial tidak memerlukan biaya untuk bergabung, sehingga bisnis berpikir bahwa mereka hanyalah outlet gratis untuk meraup penjualan tanpa harus mengeluarkan uang sepeser pun untuk melakukannya. Izinkan saya bertanya kepada Anda … Bagaimana mereka akan menemukan bisnis Anda di antara ribuan bisnis lainnya?

Agar kampanye pemasaran berhasil, harus ada strategi yang dipikirkan dengan matang dan terfokus yang menargetkan siapa yang dituju, di mana calon pelanggan itu berada, dan bagaimana caranya.

o Bangun komunikasi melalui media sosial yang akan membuat mereka menjadi salah satu pelanggan Anda. Anda juga perlu mengetahui berapa banyak waktu dan tenaga yang perlu Anda sisihkan tidak hanya untuk melaksanakan kampanye tetapi juga untuk mengawasinya dan menganalisis hasilnya, dan apakah Anda dapat menggunakan sumber daya lain untuk meningkatkan keefektifan kiriman Anda di setiap jaringan media sosial yang Anda gunakan.

Jadi, meskipun biaya awal media sosial gratis, ada biaya waktu dan energi bagi individu yang perlu meluangkan waktu untuk membina dan mengembangkan hubungan online di dalam setiap jaringan.

KAMI DAPAT MEMBANTU

Kami tahu betapa sibuknya kehidupan seorang pemilik bisnis kecil. Diperlukan banyak waktu dan upaya untuk menjaga bisnis tetap berjalan dari minggu ke minggu, dan Anda mungkin tidak punya cukup waktu untuk duduk dan merencanakan jaringan media sosial mana yang paling menguntungkan bisnis Anda dan kemudian berhasil. bagaimana menggunakan masing-masing.